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Preguntas frecuentes
Algunas dudas comunes sobre contacto, reservas, ubicación y tiempos de respuesta.
Puedes escribirnos o llamarnos por estos canales: WhatsApp y llamadas: +57 300 5964858 · Correo electrónico: ventas@ziguazinsa.com · Formulario y botón de WhatsApp desde esta página web.
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Los sábados manejamos agenda previa según salidas y experiencias programadas. Los mensajes que llegan fuera de este horario los respondemos en la siguiente jornada hábil.
Respondemos normalmente en menos de 24 horas hábiles. Si es urgente, escríbenos por WhatsApp y te atendemos lo antes posible dentro del horario de atención.
Nuestra base es el Agro Ecolodge Ziguazinsa, en la Provincia de Ubaté, Cundinamarca. El pin exacto y las indicaciones de llegada se comparten una vez confirmas la reserva; también puedes usar el botón "Abrir en mapas" en esta sección de contacto.
¡Claro! Diseñamos experiencias personalizadas para familias, colegios y empresas. Cuéntanos fechas, número de personas y qué tipo de experiencia buscas y te proponemos un plan a la medida.
En varias experiencias y hospedajes sí, bajo condiciones de bienestar y convivencia. Indícanos tamaño y raza para confirmar y darte recomendaciones antes de reservar.
Te enviamos la confirmación por WhatsApp o correo con el detalle del plan. Puedes pagar por transferencia bancaria u otros métodos disponibles al momento de la reserva.
Adaptamos la actividad por seguridad (cambios de horario, ruta o contenidos). Si el clima impide la salida, reprogramamos en la primera fecha posible de común acuerdo.